Natural Tones

Informations de Livraison

Nous livrons dans tous les pays du monde et proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins.
Pendant la période des soldes, les livraisons peuvent prendre 2 ou 3 jours ouvrables de plus que d'habitude.
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures (les commandes acceptées avant 12h00 CET sont expédiées le jour même). Les délais de livraison estimés ne sont donnés qu'à titre indicatif et s’appliquent à partir de la date d'expédition ; nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures de dédouanement à destination.
Nous expédions à la fois en mode standard (livraison en 3-4 jours ouvrables) et en mode express (1-2 jours ouvrables).

Options d'expédition standard proposées:

Pays de livraison	Frais		Dèlai
Austria	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Bahrain	$7.95	Gratuite à partire de $200	4-5 Jours
Belgium	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Bulgaria	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Canada	$7.95	Gratuite à partire de $200	4-5 Jours
Croatia	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Czech Republic	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Denmark	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Estonia	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Finland	€4.95	Gratuite à partire de €150	4-5 Jours
France	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Germany	€4.95	Gratuite à partire de €150	2-3 Jours
Greece	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Holy See (Vatican City State)	€3.95	Gratuite à partire de €150	2-3 Jours
Hungary	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
India	$7.95	Gratuite à partire de $200	5-6 Jours
Ireland	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Italy	€3.95	Gratuite à partire de €150	2-3 Jours
Japan	$7.95	Gratuite à partire de $200	5-6 Jours
Latvia	€4.95	Gratuite à partire de €150	4-5 Jours
Liechtenstein	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Lithuania	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Luxembourg	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Mexico	Mex$150	Gratuite à partire de MEX$4500	5-6 Jours
Netherlands	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Norway	€4.95	Gratuite à partire de €150	4-5 Jours
Poland	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Portugal	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Romania	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Saudi Arabia	$7.95	Gratuite à partire de $200	5-6 Jours
Singapore	$7.95	Gratuite à partire de $200	5-6 Jours
Slovakia	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Slovenia	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
South Korea	$7.95	Gratuite à partire de $200	5-6 Jours
Spain	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Sweden	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Switzerland	€4.95	Gratuite à partire de €150	3-4 Jours
Thailand	$7.95	Gratuite à partire de $200	5-6 Jours
United Kingdom	£4.95	Gratuite à partire de £150	4-5 Jours
United States	$7.95	Gratuite à partire de $200	4-6 Jours

Options d'expédition express proposées:

Pays de livraison	Frais	Dèlai
Albania	€40.00	2-3 Jours
Algeria	$70.00	2-3 Jours
Andorra	€30.00	2-3 Jours
Armenia	$65.00	2-3 Jours
Australia	$50.00	3-4 Jours
Azerbajan	$40.00	3-4 Jours
Bosina and Herzegovina	€40.00	2-3 Jours
Brazil	$65.00	3-4 Jours
Chile	$70.00	3-4 Jours
Colombia	$65.00	3-4 Jours
Dominican Republic	$40.00	4-6 Jours
Ecuador	$65.00	4-6 Jours
Egypt	$75.00	2-3 Jours
France	€30.00	2-3 Jours
Georgia	$45.00	3-4 Jours
Germany	€30.00	2-3 Jours
Greece	€35.00	2-3 Jours
Kenya	$75.00	3-4 Jours
Kuwait	$70.00	3-4 Jours
Malta	€25.00	3-4 Jours
Moldova	€35.00	4-5 Jours
Monaco	€25.00	4-5 Jours
Montenegro	€40.00	2-3 Jours
Puerto Rico	$60.00	4-6 Jours
Qatar	$62.00	2-3 Jours
San Marino	€18.00	3-4 Jours
South Africa	$70.00	3-4 Jours
Switzerland	€25.00	2-3 Jours
Thailand	€65.00	3-4 Jours
United Arab Emirates	AED165.00	3-4 Jours

Restrictions d'expédition

Compte tenu des circonstances actuelles, les expéditions vers les destinations suivantes ont été temporairement suspendues jusqu'à nouvel ordre.
· Ukraine
· Russie
· Biélorussie
· Israël
Nous reprendrons les expéditions vers ces endroits une fois qu'il sera sûr de le faire.

Livraison contre remboursement

Le mode de paiement contre remboursement (C.O.D.) n'est possible qu'en Italie et en Espagne, avec un supplément de prix. Au moment de la livraison, vous devez disposer du montant exact en espèces pour payer votre commande. Le paiement par chèque n'est pas accepté et le transporteur ne peut pas rendre la monnaie. Pour demander un remboursement en cas de paiement à la livraison, il est nécessaire de disposer d'un compte bancaire car les remboursements effectués avec ce mode de paiement ne peuvent être effectués que par virement bancaire. Mise en garde importante : les commandes payées contre remboursement et expédiées dans les pays suivants ont une limite de commande à ne pas dépasser.
Limites totales de commande:

Italie: 999,99 €

Espagne: 1000,00 €

Informations importantes sur la livraison

Nous vous recommandons de tenir compte des informations suivante:

Toutes les commandes nécessitent une signature à la réception.

Nous ne sommes pas en mesure de rediriger les commandes une fois que les articles ont été expédiés. Veuillez donc vous assurer que quelqu'un peut signer pour votre commande à l'adresse de livraison spécifiée.

Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales ni à des adresses en poste restante.

Si notre transporteur ne trouve personne à l'adresse indiquée, deux autres tentatives de livraison seront effectuées, en laissant à chaque fois un avis accompagné d’instructions.

Les commandes en attente sont conservées pendant une durée maximale de 14 jours, sauf indication contraire du transporteur. Veuillez vous assurer de les récupérer à temps pour éviter qu’elles ne soient retournées à l’expéditeur.

Première commande

Pour votre sécurité, sachez que les premières commandes ne peuvent être expédiées qu'à l'adresse de facturation du titulaire de la carte ou à une adresse professionnelle de l'entreprise que nous sommes en mesure de vérifier indépendamment. Pour éviter tout retard dans votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de facturation correspond à l'adresse figurant sur votre relevé de carte et que le nom du titulaire de la carte est écrit tel qu'il apparaît sur la carte. Veuillez également vous assurer que vos coordonnées sont remplies avec précision afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

Assurance

Suivi des commandes

Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre expédition en vous connectant à votre compte et en visitant la section «Commandes».

Impôts et taxes

Afin de calculer précisément les frais de livraison à régler, nous vous recommandons, lorsque vous naviguez sur notre site, de sélectionner le pays de livraison dans la liste des pays. La TVA locale sera appliquée à toutes les destinations de l’Union européenne et du Royaume-Uni.

Dans de nombreux pays, les envois sont effectués en DDP, si bien que toutes les taxes d’importation applicables sont incluses dans le prix final du produit.

Si une destination en DDU est sélectionnée, le prix du produit indiqué est HT (taxes et TVA). Les taxes d’importation, les droits de douane et les taxes locales en vigueur dans le pays de livraison sont à la charge du destinataire. Le paiement de ces taxes est nécessaire pour exonérer la commande des droits de douane. Nous ne pouvons pas prévoir le montant des taxes et des droits de douane que vous devrez régler, veuillez donc les vérifier avant de passer votre commande. Notre boutique en ligne livre dans le monde entier et les frais de livraison sont déjà inclus dans le montant total de votre commande. Dans tous les cas, en tant que transporteur international de votre commande, notre transporteur peut vous présenter une facture séparée avec les taxes locales à régler. Veuillez noter que la Fédération de Russie est une destination DDU. Pour de plus amples informations sur les politiques douanières, consultez le site officiel du Service fédéral des douanes.

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