Informations et coûts d’expédition
Nous expédions vers la plupart des pays du monde et proposons plusieurs options d’expédition pour répondre au mieux à vos besoins.
Veuillez noter que pendant les périodes de soldes, les livraisons peuvent être retardées de 2 à 3 jours ouvrés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes sous 24 heures (les commandes acceptées avant 12:00 CET seront expédiées le jour même). Les délais d’expédition indiqués ne sont fournis qu’à titre estimatif. Une fois la date d’expédition confirmée, nous ne sommes plus responsables d’éventuels retards dus aux processus d’autorisation des cartes de crédit.
Nous proposons deux options d’expédition : Standard (livraison sous 3–4 jours ouvrés) et Express (1–2 jours ouvrés).
Vous trouverez ci-dessous la liste des destinations disponibles en expédition Standard :
Destination |
Coût |
Délais |
|---|---|---|
Autriche |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Bahreïn |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
Belgique |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Bulgarie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Canada |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
Croatie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
République tchèque |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Danemark |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Estonie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Finlande |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
France |
Gratuit à partir de 207 € |
3–4 jours ouvrés |
Allemagne |
Gratuit à partir de 240 € |
2–3 jours ouvrés |
Grèce |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Hongrie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Inde |
Gratuit |
5–6 jours ouvrés |
Irlande |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Israël |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
Italie |
Gratuit |
2–3 jours ouvrés |
Japon |
Gratuit |
5–6 jours ouvrés |
Lettonie |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
Liechtenstein |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Lituanie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Luxembourg |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Mexique |
Gratuit |
5–6 jours ouvrés |
Pays-Bas |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Norvège |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
Pologne |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Portugal |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Roumanie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Arabie saoudite |
Gratuit |
5–6 jours ouvrés |
Singapour |
Gratuit |
5–6 jours ouvrés |
Slovaquie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Slovénie |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Corée du Sud |
Gratuit |
5–6 jours ouvrés |
Espagne |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Suède |
Gratuit |
3–4 jours ouvrés |
Suisse |
Gratuit à partir de 335 € |
3–4 jours ouvrés |
Royaume-Uni |
Gratuit |
4–5 jours ouvrés |
États-Unis |
Gratuit |
4–6 jours ouvrés |
Vous trouverez ci-dessous la liste des pays où l’expédition Standard est disponible et les coûts correspondants :
Destination |
Coût |
Délais |
Albanie |
40,00 € |
2–3 jours ouvrés |
|---|---|---|
Algérie |
70,00 $ |
2–3 jours ouvrés |
Andorre |
30,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Arménie |
65,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Australie |
50,00 $ |
3–4 jours ouvrés |
Autriche |
25,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Azerbaïdjan |
40,00 € |
3–4 jours ouvrés |
Bahreïn |
55,00 $ |
3–4 jours ouvrés |
Belgique |
25,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Bosnie-Herzégovine |
40,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Brésil |
65,00 € |
3–4 jours ouvrés |
Bulgarie |
30,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Canada |
42,00 $ |
3–4 jours ouvrés |
Chili |
70,00 $ |
3–4 jours ouvrés |
Colombie |
65,00 € |
3–4 jours ouvrés |
Croatie |
35,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Chypre |
30,00 € |
3–4 jours ouvrés |
République tchèque |
35,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Danemark |
30,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Équateur |
65,00 € |
4–6 jours ouvrés |
Égypte |
75,00 $ |
2–3 jours ouvrés |
Estonie |
30,00 € |
2–3 jours ouvrés |
Finlande |
30,00 € |
2–3 jours ouvrés |
France |
Gratuit à partir de 207 € |
2–3 jours ouvrés |
Géorgie |
45,00 € |
3–4 jours ouvrés |
Allemagne |
Gratuit à partir de 240 € |
2–3 jours ouvrés |
Restrictions d’expédition
Compte tenu de la situation actuelle, les expéditions vers les destinations suivantes sont temporairement suspendues jusqu’à nouvel ordre.
· Ukraine
· Russie
· Biélorussie
· Israël
Nous reprendrons les expéditions vers ces destinations dès que cela sera sûr.
Taxes et droits d’importation
Pour déterminer si des taxes de vente supplémentaires seront requises en plus du total indiqué dans le panier, vous devez sélectionner correctement le pays de destination. Cela garantit que les coûts finaux, y compris les éventuels droits et taxes, sont alignés sur la réglementation et les conditions d’expédition propres au pays choisi. Pour les destinations au sein de l’Union européenne, la TVA est déjà incluse dans le prix final.
Les expéditions peuvent s’effectuer selon deux modalités : DDP (Delivered Duty Paid) et DDU (Delivered Duty Unpaid). En DDP, tous les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix final du produit. En DDU, le prix indiqué n’inclut pas les taxes d’importation, droits de douane ni taxes locales. Dans ce cas, le destinataire est responsable des taxes applicables dans le pays de destination et doit les régler directement à la livraison. Ces montants ne peuvent pas être déterminés à l’avance et ne sont pas collectés par nous ; nous vous recommandons donc de vérifier auprès des autorités douanières locales.
Lors du passage en caisse, il sera clairement indiqué si la commande est expédiée en DDU ou en DDP ; merci d’y prêter attention.
Suivre votre envoi
Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter le détail de la commande dans votre espace personnel. Si vous avez effectué l’achat en tant qu’invité, vous pouvez vérifier le statut de la commande en cliquant sur « Vérifier la commande » dans la section « Service Client » en bas de la page d’accueil, puis en saisissant le numéro de commande fourni et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Dans le détail de la commande, vous pourrez vérifier si elle a été traitée et, le cas échéant, trouver le numéro de suivi. Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez également un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre l’envoi. En outre, avec ce numéro, vous pourrez suivre votre colis en toute autonomie sur le site du transporteur chargé de votre livraison.
Réclamations liées à l’expédition
Votre commande est assurée pendant le transport jusqu’au moment de la livraison. À la réception, une signature ou le nom de la personne récupérant le colis sera requis. Si une autre personne récupère le colis en votre nom, elle assume la responsabilité de la livraison et de l’état du colis. Si vous constatez des dommages visibles sur le colis, nous vous recommandons de signer avec réserves afin d’ouvrir les vérifications nécessaires auprès du transporteur. Toute réclamation liée à la livraison doit être adressée au Service Client dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour permettre les vérifications nécessaires.
Il n’est pas possible de modifier l’adresse de destination après la confirmation de la commande. Si personne n’est présent lors de la livraison, le transporteur effectuera jusqu’à trois tentatives avant de renvoyer le colis à l’expéditeur.
Les livraisons ne sont pas effectuées vers des boîtes postales ni en poste restante.
