Natural Tones

Métodos y gastos de envío

Realizamos envíos a todos los países de la UE, Reino Unido, Turquía, India, EE. UU., Canadá, México y ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer sus necesidades.
Durante el periodo de rebajas, las entregas pueden tardar 2 o 3 días hábiles más de lo habitual.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas (los pedidos aceptados antes de las 12:00 am CET se enviará el mismo día). Los plazos de entrega estimados deben usarse solo como referencia y comenzarán a partir de la fecha de envío; declinamos cualquier responsabilidad relativa a los retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas de destino.
Enviamos tanto en modo Estándar (entrega 3-4 días laborables) como Express (1-2 días laborables).

Estas son las opciones de envío estándar que se ofrecen:

Países de envío	Precio	Estimación
Austria	Entrega gratuita	3-4 Días
Bahrain	Entrega gratuita	4-5 Días
Belgium	Entrega gratuita	3-4 Días
Bulgaria	Entrega gratuita	3-4 Días
Canada	Entrega gratuita	4-5 Días
Croatia	Entrega gratuita	3-4 Días
Czech Republic	Entrega gratuita	3-4 Días
Denmark	Entrega gratuita	3-4 Días
Estonia	Entrega gratuita	3-4 Días
Finland	Entrega gratuita	4-5 Días
France	Gratuita de 207€	3-4 Días
Germany	Gratuita de 240€	2-3 Días
Greece	Entrega gratuita	3-4 Días
Hungary	Entrega gratuita	3-4 Días
India	Entrega gratuita	5-6 Días
Ireland	Entrega gratuita	3-4 Días
Israel	Entrega gratuita	4-5 Días
Italy	Entrega gratuita	2-3 Días
Japan	Entrega gratuita	5-6 Días
Latvia	Entrega gratuita	4-5 Días
Liechtenstein	Entrega gratuita	3-4 Días
Lithuania	Entrega gratuita	3-4 Días
Luxembourg	Entrega gratuita	3-4 Días
Mexico	Entrega gratuita	5-6 Días
Netherlands	Entrega gratuita	3-4 Días
Norway	Entrega gratuita	4-5 Días
Poland	Entrega gratuita	3-4 Días
Portugal	Entrega gratuita	3-4 Días
Romania	Entrega gratuita	3-4 Días
Saudi Arabia	Entrega gratuita	5-6 Días
Singapore	Entrega gratuita	5-6 Días
Slovakia	Entrega gratuita	3-4 Días
Slovenia	Entrega gratuita	3-4 Días
South Korea	Entrega gratuita	5-6 Días
Spain	Entrega gratuita	3-4 Días
Sweden	Entrega gratuita	3-4 Días
Switzerland	Gratuita de 335€	3-4 Días
United Kingdom	Entrega gratuita	4-5 Días
United States	Entrega gratuita	4-6 Días

Estas son las opciones de envío Express que se ofrecen:

Países de envío	Precio	Estimación
Albania	€ 40.00	2-3 Días
Algeria	$ 70.00	2-3 Días
Andorra	€ 30.00	2-3 Días
Armenia	€ 65.00	2-3 Días
Australia	$ 50.00	3-4 Días
Austria	€ 25.00	2-3 Días
Azerbajan	€ 40.00	3-4 Días
Bahrain	$ 55.00	3-4 Días
Belgium	€ 25.00	2-3 Días
Bosina and Herzegovina	€ 40.00	2-3 Días
Brazil	€ 65.00	3-4 Días
Bulgaria	€ 30.00	2-3 Días
Canada	$ 42.00	3-4 Días
Chile	$ 70.00	3-4 Días
Colombia	€ 65.00	3-4 Días
Croatia	€ 35.00	2-3 Días
Cyprus	€ 30.00	3-4 Días
Czech Republic	€ 35.00	2-3 Días
Denmark	€ 30.00	2-3 Días
Ecuador	€ 65.00	4-6 Días
Egypt	$ 75.00	2-3 Días
Estonia	€ 30.00	2-3 Días
Finland	€ 30.00	2-3 Días
France	Gratuita de 207€	2-3 Días
Georgia	€ 45.00	3-4 Días
Germany	Gratuita de 240€	2-3 Días
Greece	€ 35.00	2-3 Días
Hungary	€ 35.00	3-4 Días
India	$ 65.00	3-4 Días
Ireland	€ 35.00	2-3 Días
Israel	$ 75.00	3-4 Días
Italy	€ 18.00	1-2 Días
Japan	$ 40.00	3-4 Días
Kazakhstan	€ 65.00	4-6 Días
Kenya	€ 75.00	3-4 Días
Kuwait	$ 70.00	3-4 Días
Latvia	€ 35.00	2-3 Días
Liechtenstein	€ 35.00	2-3 Días
Lithuania	€ 35.00	2-3 Días
Luxembourg	€ 30.00	2-3 Días
Malta	€ 25.00	3-4 Días
Mexico	MEX $ 1030	3-4 Días
Moldova	€ 35.00	4-5 Días
Montenegro	€ 40.00	2-3 Días
Netherlands	€ 25.00	2-3 Días
Norway	€ 45.00	2-3 Días
Poland	€ 35.00	2-3 Días
Portugal	€ 30.00	2-3 Días
Puerto Rico	€ 60.00	4-6 Días
Qatar	$ 62.00	2-3 Días
Dominican Republic	€ 40.00	4-6 Días
Romania	€ 30.00	2-3 Días
San Marino	€ 18.00	3-4 Días
Saudi Arabia	$ 70.00	3-4 Días
Singapore	$ 50.00	3-4 Días
Slovakia	€ 35.00	2-3 Días
Slovenia	€ 35.00	2-3 Días
South Africa	$ 70.00	3-4 Días
South Korea	$ 45.00	3-4 Días
Spain	€ 25.00	2-3 Días
Sweden	€ 35.00	2-3 Días
Switzerland	Gratuita de 335€	2-3 Días
Thailand	€ 65.00	3-4 Días
Turkey	$ 45.00	2-3 Días
Ukraine	€ 50.00	3-4 Días
United Arab Emirates	AED 165	3-4 Días
United Kingdom	£ 25.00	2-3 Días
United States	$ 35.00	2-3 Días

Restriciones de envio

A la luz de las circunstancias actuales, los envíos a los siguientes lugares se han suspendido temporalmente hasta nuevo aviso.
· Ucrania
· Rusia
· Bielorrusia
· Israel
Reanudaremos los envíos a estos lugares una vez que sea seguro hacerlo.

Entregas contra reembolso

El pago contra reembolso solo está disponible en Italia y España, pero conlleva un coste adicional. En el momento de la entrega, deberás disponer del importe exacto en efectivo para pagar tu pedido. No se acepta el pago con cheque y el mensajero no puede dar cambio. Para solicitar un reembolso en el caso de que elijas pago contra reembolso, es necesario disponer de una cuenta bancaria, ya que los reembolsos con este método de pago solo pueden emitirse mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria. Aviso importante: los pedidos pagados contra reembolso y enviados a los siguientes países tienen un límite de pedido que no se puede superar.
Límites totales del pedido:

Italia: 999,99€

España: 1.000,00€

Información importante sobre la entrega

Te recomendamos que tengas en cuenta la siguiente información:

Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la recepción.

No podemos redirigir los pedidos una vez que los artículos han sido enviados, así que por favor asegúrate de que haya alguien que pueda firmar por tu pedido en la dirección de envío especificada.

No podemos realizar entregas en apartados de correos o a direcciones de entrega general.

Si nuestro mensajero no encuentra a nadie en la dirección indicada, intentará entregar el paquete dos veces más, dejando una tarjeta con instrucciones en cada ocasión.

Primer pedido

Para su seguridad, tenga en cuenta que los pedidos por primera vez solo se pueden enviar a la dirección de facturación del titular de la tarjeta o a una dirección de trabajo corporativa que podamos verificar de forma independiente. Para evitar retrasos en su pedido, por favor, asegúrese de que su dirección de facturación coincida con la dirección en el extracto de su tarjeta y que el nombre del titular de la tarjeta esté escrito como aparece en la tarjeta. Asegúrese también de que sus datos de contacto se completen con precisión para que podamos comunicarnos con usted si es necesario.

Seguro

Aseguramos cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se le entrega. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el que la responsabilidad de la mercancía comprada pasa a usted. Si usted no es el destinatario de su compra (por ejemplo, un pedido de regalo), la persona que firma el paquete confirma la recepción y es responsable del paquete.

Seguimiento del pedido

Puede verificar el estado actual de su envío iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección 'Pedidos'.

Impuestos y tasas

Para asegurarse de que los gastos de envío son correctos, mientras navega por nuestro sitio le recomendamos que seleccione el país de envío utilizando la lista de países. El IVA vigente en el país de entrega se aplicará a todos los destinos de la Unión Europea y el Reino Unido.

En muchos países, los envíos se realizan en DDP, por lo que todos los impuestos de importación aplicables están incluidos en el precio final del producto.

Si se selecciona un destino en DDU, el precio indicado de los productos no incluye impuestos ni IVA. El destinatario es responsable de todos los impuestos de importación y de las tasas aduaneras y locales impuestas por el país en el que se efectúa la entrega. El pago de estos impuestos es necesario para eximir el pedido de derechos de aduana. No podemos predecir cuánto tendrá que pagar en impuestos y aranceles, por lo que le rogamos que lo compruebe antes de hacer un pedido. Nuestra tienda en línea realiza envíos a todo el mundo y los gastos de envío ya están incluidos en el total de su pedido final. En cualquier caso, como servicio de mensajería internacional de su pedido, nuestro mensajero puede presentarle una factura separada con los impuestos locales a pagar. Tenga en cuenta que la Federación Rusa es un destino DDU. Para obtener información sobre las políticas aduaneras, consulte el sitio web oficial del Servicio Federal de Aduanas.

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