TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Para cualquier otra información de carácter jurídico, visite las secciones Cómo comprar, Devoluciones y reembolsos y Política de privacidad en www.harmontblaine.com. El Gestor podrá modificar o actualizar, total o parcialmente, estas Condiciones de uso. Cualquier modificación o actualización será publicada para nuestros usuarios en la página de inicio de www.harmontblaine.com tan pronto como se realice y será vinculante desde su publicación en esta sección del sitio web. Por tanto, le recomendamos acceder regularmente a esta sección para comprobar la publicación de versiones más recientes y actualizadas de las Condiciones de uso. Si no está de acuerdo, total o parcialmente, con las Condiciones de uso de www.harmontblaine.com, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.
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3. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
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4. ENLACES A WWW.HARMONTBLAINE.COM
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5. DECLARACIONES SOBRE LOS CONTENIDOS
Harmont & Blaine S.p.A. ha adoptado todas las medidas posibles para evitar publicar en el sitio contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica que, dada la sensibilidad de los usuarios de www.harmontblaine.com, puedan considerarse ofensivas para los presupuestos de la convivencia civil y lesivas de los derechos humanos y la dignidad de las personas en todas sus formas y expresiones. Los contenidos del sitio web son adecuados y legítimos de acuerdo con las leyes de Italia, del Reino Unido y, en general, del Derecho de la Unión Europea. En caso de que tales contenidos se consideren ilícitos o ilegales en otros países, le rogamos no acceder a este sitio web. Informamos a nuestros usuarios de que, si deciden acceder igualmente, el uso de los servicios proporcionados por www.harmontblaine.com se realiza bajo su exclusiva y personal responsabilidad.
Harmont & Blaine S.p.A. también ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar a los usuarios que los Contenidos de www.harmontblaine.com sean precisos y no contengan información errónea o desactualizada en la fecha de su publicación y, en la medida de lo posible, con posterioridad. No obstante, Harmont & Blaine S.p.A. no asume responsabilidad alguna frente a los usuarios en cuanto a la exactitud o integridad de los contenidos publicados en www.harmontblaine.com, sin perjuicio de la responsabilidad por negligencia o dolo y otras responsabilidades legales. Asimismo, Harmont & Blaine S.p.A. no puede garantizar que el sitio funcione de manera continua, sin interrupciones ni errores debidos a la conexión a Internet. En caso de problemas al utilizar nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Un representante de Harmont & Blaine S.p.A. (Servicio de Atención al Cliente) estará a su disposición para ayudarle y restablecer el acceso al sitio web, en la medida de lo posible. Asimismo, recomendamos a los usuarios que contacten con su proveedor de servicios de Internet o verifiquen que cada dispositivo para la conexión a Internet y el acceso a los contenidos web esté correctamente activado, incluido el navegador. Aunque Harmont & Blaine S.p.A. se esfuerza por garantizar el acceso continuo a su sitio web, la naturaleza dinámica de Internet y de sus contenidos puede no permitir a www.harmontblaine.com operar sin suspensiones, interrupciones o discontinuidades debidas a la actualización del sitio. El Gestor declara haber adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los servicios de www.harmontblaine.com, la integridad de los datos y de las comunicaciones electrónicas, con el fin de prevenir el uso o acceso no autorizado a los datos y evitar riesgos de difusión, destrucción y pérdida de datos e información confidencial no relativa a los usuarios de www.harmontblaine.com, así como evitar el acceso no autorizado o ilícito a dichos datos e información.
6. NUESTRA POLÍTICA EMPRESARIAL
Harmont & Blaine S.p.A. cuenta con su propia política empresarial y nuestra misión consiste en vender productos a través de nuestros servicios y de nuestro sitio web exclusivamente a «consumidores», entendidos como toda persona física que actúa en www.harmontblaine.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional (en su caso). Si no es consumidor, le rogamos no utilizar nuestros servicios para comprar productos en www.harmontblaine.com. Si el usuario continúa utilizando el sitio, el Gestor podrá negarse a aceptar pedidos de compra de personas distintas de los consumidores o cualquier otro pedido de compra que no se ajuste a las Condiciones de venta y a estas Condiciones de uso.
7. LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones de uso se rigen por la legislación italiana.
CONDICIONES DE VENTA
Las siguientes Condiciones de venta, junto con las Condiciones de uso, la Política de devoluciones y la Política de privacidad, regulan la oferta y venta de productos en www.harmontblaine.com. Los productos adquiridos en www.harmontblaine.com son vendidos directamente por The Level S.r.l. (el «Vendedor»), con domicilio social en Italia, Piazza Arcole 4, 20143, Milán, NIF 12627050961, MI - 1945372.
Para más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le facilitará información sobre pedidos y envíos, reembolsos y devoluciones de productos adquiridos en www.harmontblaine.com. Siempre puede contactar con Harmont & Blaine S.p.A. haciendo clic aquí.
Para cualquier otra información de carácter jurídico, consulte las secciones: Condiciones de uso, Política de devoluciones y Política de privacidad.
1. NUESTRA POLÍTICA EMPRESARIAL
1.1 El Vendedor ofrece productos a la venta en www.harmontblaine.com y sus servicios de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los «Consumidores».
1.2 Por «Consumidor» se entiende toda persona que actúa en www.harmontblaine.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Si no es consumidor, le rogamos no adquirir productos en www.harmontblaine.com.
1.3 El Vendedor se reserva el derecho a no tramitar los pedidos recibidos de usuarios que no sean «Consumidores» y cualquier otro pedido no conforme con la política comercial del Vendedor.
1.4 Las presentes Condiciones de venta regulan la oferta, transmisión y aceptación de pedidos de compra de productos en www.harmontblaine.com entre los usuarios de www.harmontblaine.com y el Vendedor.
1.5 Las Condiciones de venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos realizada por terceros presentes en www.harmontblaine.com mediante enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de cursar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros, le recomendamos comprobar sus condiciones de venta; Harmont & Blaine no podrá ser responsable en ningún caso de la prestación de servicios por parte de terceros ni de la ejecución de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de www.harmontblaine.com y terceros.
2. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO AL VENDEDOR
2.1 Para realizar un pedido de uno o varios productos en www.harmontblaine.com, deberá completar el formulario de pedido en línea y enviarlo al Vendedor por vía telemática, siguiendo las instrucciones correspondientes.
2.2 El formulario de pedido contiene información sobre las características principales de cada producto solicitado y su precio unitario (incluidos todos los impuestos y tasas aplicables), el método de pago para la compra de cada producto, las condiciones de envío de los productos adquiridos, así como los gastos de envío y de entrega.
2.3 El pedido se considera transmitido cuando el Vendedor recibe el formulario de pedido en formato electrónico y se ha verificado la corrección de la información relativa al pedido.
2.4 Antes de enviar el formulario de pedido para la compra de los productos, le rogamos leer atentamente la política de devoluciones.
2.5 El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para la tramitación del pedido y según lo previsto por la ley. Puede acceder a su formulario de pedido iniciando sesión y visitando la sección denominada Pedidos en el área Mi cuenta, o accediendo a la sección Comprobar pedido en el pie de página, introduciendo el número de pedido y la dirección de correo electrónico.
2.6 Tras el envío del formulario de pedido, el Vendedor tramitará el pedido.
2.7 El Vendedor puede negarse a tramitar pedidos de compra si no existen garantías suficientes de solvencia, si los pedidos son incompletos o incorrectos, o si los productos ya no están disponibles. En los casos anteriores, se informará al usuario por correo electrónico de la no aceptación y no tramitación del pedido de compra por parte del Vendedor, especificando los motivos. Si los productos mostrados en www.harmontblaine.com ya no están disponibles en el momento del último acceso al sitio web o del envío del formulario de pedido por parte del usuario, el Vendedor informará al usuario de la indisponibilidad de los productos pedidos dentro de los treinta (30) días a partir del día siguiente a la recepción del pedido. Si el formulario de pedido se ha enviado y el producto ya ha sido pagado, el Vendedor reembolsará el importe abonado por dichos artículos.
2.8 Al transmitir telemáticamente el formulario de pedido, el usuario acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir las presentes Condiciones de venta. Si no está de acuerdo con determinadas disposiciones de las Condiciones de venta, le rogamos no enviar el formulario de pedido para la compra de productos en www.harmontblaine.com.
2.9 Al enviar el formulario de pedido, el usuario consiente y acepta estas Condiciones de venta, así como las demás condiciones contenidas en www.harmontblaine.com, también mediante enlaces, incluidas las Condiciones de uso y la Política de privacidad de www.harmontblaine.com.
2.10 Al transmitir el formulario de pedido, el Vendedor enviará al usuario, por correo electrónico, un acuse de recibo del pedido de compra, que contendrá un resumen de la información relativa al formulario de pedido (información sobre las características principales de cada producto solicitado, su precio unitario, el método de pago y los gastos de envío y entrega).
3. GARANTÍAS E INDICACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO
3.1 www.harmontblaine.com ofrece únicamente productos de la marca Harmont & Blaine adquiridos directamente por el Vendedor a Harmont & Blaine S.p.A. —sociedad italiana con domicilio social en STRADA STATALE 87 KM.16,460 ZONA A.S.I - 80023, Caivano (NA), Italia— y/o a sus fabricantes autorizados.
3.2 El Vendedor no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado.
3.3 Las principales características de los productos se indican en www.harmontblaine.com en cada página de producto. Las imágenes y colores de los productos a la venta en www.harmontblaine.com pueden no corresponder exactamente a los productos reales debido al navegador de Internet o al monitor utilizado.
3.4 Los precios están sujetos a cambios. Compruebe el precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
3.5 No se podrán aceptar pedidos recibidos desde países distintos de los seleccionados para el envío o a direcciones a las que el Vendedor no pueda enviar.
3.6 Todos los productos vendidos por www.harmontblaine.com llevan una etiqueta de identificación con un precinto de un solo uso. Por favor, no retire la etiqueta ni el precinto, que forman parte integrante de los productos adquiridos.
3.7 Si decide ejercer el derecho de devolución de los productos, el Vendedor podrá negarse a aceptar productos dañados, sin etiqueta o cuyas características o cualidades principales hayan sido alteradas.
4. PAGO
4.1 El pago de los productos y de los gastos de envío y entrega correspondientes debe efectuarse utilizando uno de los métodos indicados en el formulario de pedido.
4.2 Si elige pagar con tarjeta, todos los datos financieros (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, etc.) se transmiten a un proveedor de servicios de pago (PSP) externo que, gracias a un protocolo de cifrado DigiCert SSL SHA2 de 256 bits, garantiza la seguridad de las transacciones en línea. Los datos financieros del usuario serán utilizados por el Vendedor única y exclusivamente para llevar a cabo el procedimiento de compra, emitir reembolsos en caso de devoluciones (conforme a las normas sobre el derecho de desistimiento) o para denunciar a la policía posibles fraudes. El precio de compra de los productos y los gastos de envío y entrega, tal como se indica en el formulario de pedido, se cargarán en la cuenta del usuario únicamente en el momento del envío efectivo de los productos adquiridos.
5. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Para obtener información sobre los procedimientos específicos de envío y entrega de los productos, acceda al área de Atención al Cliente. Lea atentamente estas secciones. La información facilitada forma parte integrante de las presentes Condiciones de venta y, por tanto, se considerará íntegramente leída y aceptada por el usuario al transmitir el formulario de pedido.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si desea más información, haga clic aquí para ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Para más detalles, acceda al área de Atención al Cliente.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 El usuario puede desistir del contrato con el Vendedor, sin penalización y sin necesidad de indicar el motivo, hasta treinta (30) días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos adquiridos en www.harmontblaine.com. No es posible devolver un artículo a cambio de otro.
7.2 Para más detalles sobre cómo anular el contrato, consulte la sección Devoluciones y reembolsos. Lea atentamente estas secciones. La información facilitada forma parte integrante de las presentes Condiciones de venta y, por tanto, se considerará íntegramente leída y aceptada por el usuario al transmitir el formulario de pedido.
8. PRIVACIDAD
8.1 Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Política de privacidad.
8.2 Si aún no lo ha hecho, le recomendamos leer nuestras Condiciones de uso, que contienen información importante sobre el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad que empleamos.
8.3 Para más información sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí o escribiendo al siguiente correo electrónico: privacy@harmontblaine.com.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTROVERSIAS
Las presentes Condiciones de venta se rigen por la legislación italiana. El Vendedor se compromete, en la medida de lo posible, a satisfacer las necesidades de los usuarios y a resolver cualquier controversia de forma amistosa. La Unión Europea pone a disposición de los Consumidores una plataforma para la gestión de reclamaciones relativas a productos adquiridos en línea a través de un organismo independiente de resolución de litigios: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
10. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
Las Condiciones de venta pueden modificarse con el tiempo debido a la entrada en vigor de nuevas leyes y reglamentos u otras razones. Las nuevas Condiciones de venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en www.harmontblaine.com.
11. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
The Level S.r.l.
Piazza Arcole 4 – 20143 Milán, ITALIA.
NIF: 12627050961, MI - 1945372
Harmont & Blaine S.P.A.
Strada Statale 87 KM.16,460
Zona A.S.I - 80023
Caivano (NA) Italia
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es garantizar su plena satisfacción. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su pedido, puede ejercer el derecho a devolver los productos adquiridos dentro de los treinta (30) días laborables a partir de la fecha de recepción del paquete de www.harmontblaine.com. Los artículos a devolver deben enviarse de vuelta al Vendedor dentro de los catorce (14) días desde la fecha de confirmación de la devolución. Los productos pueden devolverse enviando el paquete mediante el transportista indicado por el Vendedor u otro transportista. Asimismo, invitamos a nuestros usuarios a completar la Solicitud de autorización de devolución disponible en el sitio web en el área de Atención al Cliente, para poder facilitarles un Número de autorización de devolución. No es posible devolver un artículo a cambio de otro.
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA DEVOLUCIÓN
El derecho de devolución de los productos se considerará ejercido correctamente cuando se cumplan íntegramente las siguientes condiciones:
A. invitamos a nuestros usuarios a completar y enviar correctamente en línea la solicitud de autorización de devolución al Vendedor dentro de los treinta (30) días laborables a partir de la fecha de recepción de la mercancía;
B. los productos no han sido utilizados, llevados, lavados, modificados ni dañados;
C. la etiqueta de identificación sigue unida a los productos con el precinto de un solo uso;
D. los productos se devuelven en su embalaje original;
E. los artículos devueltos deben ser enviados al Vendedor dentro de los catorce (14) días desde la fecha de confirmación de la devolución.
Si se cumplen todos los requisitos anteriores, el Vendedor reembolsará el precio total de los productos adquiridos. Si decide utilizar el transportista indicado por www.harmontblaine.com en la solicitud de autorización de devolución en línea, no tendrá que gestionar directamente los gastos de envío de la devolución.
Si los productos devueltos no pueden ser aceptados, se informará al usuario. En ese caso, el usuario podrá optar por que los productos le sean devueltos sin coste alguno para el Vendedor. En caso de rechazo de dicha devolución, el Vendedor se reserva el derecho de retener los productos y el importe pagado por su compra.
2. PLAZOS Y PROCEDIMIENTOS DE REEMBOLSO
Una vez que el Vendedor haya recibido los productos devueltos y verificado que cumplen todos los requisitos, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de los productos devueltos. Independientemente de la forma de pago utilizada (tarjeta de crédito/débito, contra reembolso), el procedimiento de reembolso comenzará dentro de los treinta (30) días desde el momento en que el Vendedor fue informado de la decisión de ejercer el derecho de devolución de los productos adquiridos y una vez que el Vendedor haya verificado que la devolución se ha realizado conforme a las condiciones indicadas anteriormente. El tiempo necesario para reembolsar el importe pagado por la compra de los productos devueltos depende del método de pago utilizado:
A. compra con tarjeta de crédito/débito: el plazo necesario para el reembolso depende de las políticas de la entidad emisora de la tarjeta. En cualquier caso, garantizamos a los usuarios que la fecha de valor del abono coincidirá con la fecha del pago original, sin pérdida de intereses;
B. pago contra reembolso: se reembolsará el importe pagado por los productos devueltos; el tiempo necesario para el reembolso depende de la información facilitada en el pedido; normalmente, los reembolsos se efectúan en el plazo de un mes. Tenga en cuenta que es necesario disponer de una cuenta bancaria para recibir el reembolso de los pedidos contra reembolso.
