Informazioni di spedizione e costi

Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo e offriamo diverse opzioni di spedizione per rispondere al meglio alle tue esigenze.
Ti informiamo che nel periodo dei saldi, le consegne potrebbero subire un ritardo di 2-3 giorni lavorativi. Ci scusiamo per i possibili disagi.
Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore (gli ordini accettati prima delle 12.00 CET verranno spediti il giorno stesso). I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come esempio. Una volta confermata la data di spedizione, non siamo più responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito
Proponiamo due opzioni di spedizione: Standard (consegna 3-4 giorni lavorativi) ed Express (1-2 giorni lavorativi).

Di seguito un elenco delle Spedizioni Standard disponibili:

Destinazione	Costo	Tempi
Austria	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Bahrain	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
Belgium	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Bulgaria	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Canada	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
Croatia	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Czech Republic	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Denmark	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Estonia	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Finland	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
France	Gratis a partire da 207€	3-4 Giorni Lavorativi
Germany	Gratis a partire da 240€	2-3 Giorni Lavorativi
Greece	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Hungary	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
India	Gratis	5-6 Giorni Lavorativi
Ireland	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Israel	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
Italy	Gratis	2-3 Giorni Lavorativi
Japan	Gratis	5-6 Giorni Lavorativi
Latvia	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
Liechtenstein	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Lithuania	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Luxembourg	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Mexico	Gratis	5-6 Giorni Lavorativi
Netherlands	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Norway	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
Poland	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Portugal	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Romania	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Saudi Arabia	Gratis	5-6 Giorni Lavorativi
Singapore	Gratis	5-6 Giorni Lavorativi
Slovakia	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Slovenia	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
South Korea	Gratis	5-6 Giorni Lavorativi
Spain	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Sweden	Gratis	3-4 Giorni Lavorativi
Switzerland	Gratis a partire da 335€	3-4 Giorni Lavorativi
United Kingdom	Gratis	4-5 Giorni Lavorativi
United States	Gratis	4-6 Giorni Lavorativi

Di seguito l'elenco dei paesi in cui è disponibile la spedizione Standard e i relativi costi:

Destinazione	Costo	Tempi
Albania	€ 40.00	2-3 Giorni Lavorativi
Algeria	$ 70.00	2-3 Giorni Lavorativi
Andorra	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Armenia	€ 65.00	2-3 Giorni Lavorativi
Australia	$ 50.00	3-4 Giorni Lavorativi
Austria	€ 25.00	2-3 Giorni Lavorativi
Azerbajan	€ 40.00	3-4 Giorni Lavorativi
Bahrain	$ 55.00	3-4 Giorni Lavorativi
Belgium	€ 25.00	2-3 Giorni Lavorativi
Bosina and Herzegovina	€ 40.00	2-3 Giorni Lavorativi
Brazil	€ 65.00	3-4 Giorni Lavorativi
Bulgaria	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Canada	$ 42.00	3-4 Giorni Lavorativi
Chile	$ 70.00	3-4 Giorni Lavorativi
Colombia	€ 65.00	3-4 Giorni Lavorativi
Croatia	€ 35.00	2-3 Giorni Lavorativi
Cyprus	€ 30.00	3-4 Giorni Lavorativi
Czech Republic	€ 35.00	2-3 Giorni Lavorativi
Denmark	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Ecuador	€ 65.00	4-6 Giorni Lavorativi
Egypt	$ 75.00	2-3 Giorni Lavorativi
Estonia	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Finland	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
France	Gratis a partire da 207€	2-3 Giorni Lavorativi
Georgia	€ 45.00	3-4 Giorni Lavorativi
Germany	Gratis a partire da 240€	2-3 Giorni Lavorativi

Restrizioni di spedizione

Alla luce delle attuali circostanze, le spedizioni nelle seguenti località sono state temporaneamente sospese fino a nuovo avviso.
· Ucraina
· Russia
· Bielorussia
· Israele
Riprenderemo le spedizioni in queste località una volta che sarà sicuro farlo.

Tasse e dazi di importazione

Per determinare se saranno richieste imposte di vendita aggiuntive oltre al totale indicato nel carrello, è necessario selezionare correttamente il paese di destinazione. In questo modo, i costi finali, inclusi eventuali dazi e tasse, saranno allineati alle normative e alle condizioni di spedizione specifiche per il paese scelto. Per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea l'IVA è già inclusa nel prezzo finale.

Le spedizioni possono essere effettuate con due modalità di resa: DDP (Delivered Duty Paid) e DDU (Delivered Duty Unpaid). Con la modalità DDP, tutte le tasse doganali e d'importazione sono incluse nel prezzo finale del prodotto. Con la modalità DDU, invece, il prezzo indicato non include le imposte d'importazione, tasse doganali e locali. In questo caso, il destinatario dovrà pertanto farsi carico delle tasse doganali e locali applicabili nel paese di destinazione, pagandole direttamente al momento della consegna. Tali imposte non sono determinabili in anticipo e non vengono raccolte da noi, quindi ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali l'ammontare di questi costi.

Durante il checkout, verrà indicato chiaramente se l'ordine è soggetto a DDU o DDP, quindi ti invitiamo a fare attenzione a queste informazioni.

Seguire la tua spedizione

Se sei un utente registrato puoi accedere al tuo account e consultare il dettaglio dell'ordine direttamente nella tua area personale. Se hai effettuato l'acquisto come ospite, puoi verificare lo stato dell'ordine cliccando su ‘Controlla ordine’ nella sezione ‘Customer Service’ in fondo alla homepage e inserendo il numero d'ordine fornito e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Nel dettaglio dell'ordine potrai verificare se l'ordine è stato evaso e, se disponibile, troverai il numero di tracciamento. Quando l'ordine verrà spedito, riceverai anche una mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione. Inoltre, utilizzando il numero di tracciamento fornito, potrai monitorare la spedizione in autonomia, accedendo al sito web del corriere a cui è affidata la tua spedizione.

Reclami di spedizione

Il tuo ordine è coperto da assicurazione durante il trasporto, fino al momento della consegna. Al momento della ricezione, sarà richiesta una firma o il nominativo della persona che ritira il pacco. Se qualcun altro ritira il pacco al posto tuo, quella persona si assume la responsabilità della consegna e delle condizioni del pacco. Se noti danni evidenti al collo, ti consigliamo di firmare con riserva per poter avviare le opportune indagini con il corriere. Eventuali reclami relativi alla consegna devono essere inoltrati al Servizio Clienti entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna, per consentire le necessarie verifiche con il vettore.

Non è possibile modificare l'indirizzo di destinazione dopo che l'ordine è stato confermato. Se nessuno è presente al momento della consegna, il corriere effettuerà fino a tre tentativi prima di restituire il pacco al mittente.

Le consegne non vengono effettuate a caselle postali né con fermoposta.

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