Tempi e costi di spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24 ore. Se effettuati entro le 12:00 CET, vengono affidati al corriere il giorno stesso.
Offriamo due modalità di spedizione: Standard, con consegna prevista in 3-4 giorni lavorativi, ed Express, con consegna prevista in 1-2 giorni lavorativi, salvo disponibilità per il paese di destinazione selezionato.
Durante i periodi di saldi, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di 2-3 giorni lavorativi. Una volta affidato l'ordine al corriere, eventuali ritardi nella consegna dipenderanno esclusivamente dal servizio di trasporto e non saremo responsabili per eventuali slittamenti nei tempi di consegna.

Di seguito l'elenco dei paesi in cui è disponibile la spedizione Standard e i relativi costi:

Destinazione	Costo		Tempi
Austria	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Bahrain	7,95€	Gratuita a partire da 200€	4-5 Giorni Lavorativi
Belgium	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Bulgaria	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Canada	7,95$	Gratuita a partire da 200$	4-5 Giorni Lavorativi
Croatia	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Czech Republic	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Denmark	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Estonia	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Finland	4,95€	Gratuita a partire da 150€	4-5 Giorni Lavorativi
France	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Germany	4,95€	Gratuita a partire da 150€	2-3 Giorni Lavorativi
Greece	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Hungary	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
India	7,95$	Gratuita a partire da 200$	5-6 Giorni Lavorativi
Ireland	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Italy	3,95€	Gratuita a partire da 150€	2-3 Giorni Lavorativi
Japan	7,95$	Gratuita a partire da 200$	5-6 Giorni Lavorativi
Latvia	4,95€	Gratuita a partire da 150€	4-5 Giorni Lavorativi
Liechtenstein	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Lithuania	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Luxembourg	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Mexico	150MX$	Gratuita a partire da 4500MX$	5-6 Giorni Lavorativi
Netherlands	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Norway	4,95€	Gratuita a partire da 150€	4-5 Giorni Lavorativi
Poland	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Portugal	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Romania	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Saudi Arabia	7,95$	Gratuita a partire da 200$	5-6 Giorni Lavorativi
Singapore	7,95$	Gratuita a partire da 200$	5-6 Giorni Lavorativi
Slovakia	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Slovenia	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
South Korea	7,95$	Gratuita a partire da 200$	5-6 Giorni Lavorativi
Spain	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Sweden	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Switzerland	4,95€	Gratuita a partire da 150€	3-4 Giorni Lavorativi
Thailand	7,95$	Gratuita a partire da 200$	4-6 Giorni Lavorativi
United Kingdom	4,95£	Gratuita a partire da 150£	4-5 Giorni Lavorativi
United States	7,95$	Gratuita a partire da 200$	4-6 Giorni Lavorativi

Di seguito l'elenco dei paesi in cui è disponibile la spedizione Express e i relativi costi:

Destinazione	Costo	Tempi
Albania	€ 40.00	2-3 Giorni Lavorativi
Algeria	$ 70.00	2-3 Giorni Lavorativi
Andorra	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Armenia	$ 65.00	2-3 Giorni Lavorativi
Australia	$ 50.00	3-4 Giorni Lavorativi
Azerbajan	$ 40.00	3-4 Giorni Lavorativi
Bosina and Herzegovina	€ 40.00	2-3 Giorni Lavorativi
Brazil	$ 65.00	3-4 Giorni Lavorativi
Chile	$ 70.00	3-4 Giorni Lavorativi
Colombia	$ 65.00	3-4 Giorni Lavorativi
Dominican Republic	$ 40.00	2-3 Giorni Lavorativi
Ecuador	$ 65.00	4-6 Giorni Lavorativi
Egypt	$ 75.00	2-3 Giorni Lavorativi
France	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Georgia	$ 45.00	3-4 Giorni Lavorativi
Germany	€ 30.00	2-3 Giorni Lavorativi
Greece	€ 35.00	2-3 Giorni Lavorativi
Kenya	$ 75.00	3-4 Giorni Lavorativi
Kuwait	$ 70.00	3-4 Giorni Lavorativi
Malta	€ 25.00	2-3 Giorni Lavorativi
Moldova	€ 35.00	4-6 Giorni Lavorativi
Monaco	€ 25.00	2-3 Giorni Lavorativi
Montenegro	€ 40.00	2-3 Giorni Lavorativi
Puerto Rico	$ 60.00	4-6 Giorni Lavorativi
Qatar	$ 62.00	2-3 Giorni Lavorativi
San Marino	€ 18.00	3-4 Giorni Lavorativi
South Africa	$ 70.00	3-4 Giorni Lavorativi
Switzerland	€ 25.00	2-3 Giorni Lavorativi
Turkey	$ 45.00	2-3 Giorni Lavorativi
United Arab Emirates	$ 165.00	4-6 Giorni Lavorativi

Restrizioni di spedizione

Alla luce delle attuali circostanze, le spedizioni nelle seguenti località sono state temporaneamente sospese fino a nuovo avviso.
· Ucraina
· Russia
· Bielorussia
· Israele
Riprenderemo le spedizioni in queste località una volta che sarà sicuro farlo.

Tasse e dazi di importazione

Per determinare se saranno richieste imposte di vendita aggiuntive oltre al totale indicato nel carrello, è necessario selezionare correttamente il paese di destinazione. In questo modo, i costi finali, inclusi eventuali dazi e tasse, saranno allineati alle normative e alle condizioni di spedizione specifiche per il paese scelto. Per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea l'IVA è già inclusa nel prezzo finale.

Le spedizioni possono essere effettuate con due modalità di resa: DDP (Delivered Duty Paid) e DDU (Delivered Duty Unpaid). Con la modalità DDP, tutte le tasse doganali e d'importazione sono incluse nel prezzo finale del prodotto. Con la modalità DDU, invece, il prezzo indicato non include le imposte d'importazione, tasse doganali e locali. In questo caso, il destinatario dovrà pertanto dovrà farsi carico delle tasse doganali e locali applicabili nel paese di destinazione, pagandole direttamente al momento della consegna. Tali imposte non sono determinabili in anticipo e non vengono raccolte da noi, quindi ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali l'ammontare di questi costi.

Durante il checkout, verrà indicato chiaramente se l'ordine è soggetto a DDU o DDP, quindi ti invitiamo a fare attenzione a queste informazioni.

Seguire la tua spedizione

Se sei un utente registrato puoi accedere al tuo account e consultare il dettaglio dell'ordine direttamente nella tua area personale. Se hai effettuato l'acquisto come ospite, puoi verificare lo stato dell'ordine cliccando su Controlla ordine nella sezione Customer Service in fondo alla homepage e inserendo il numero d'ordine fornito e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Nel dettaglio dell'ordine potrai verificare se l'ordine è stato evaso e, se disponibile, troverai il numero di tracciamento. Quando l'ordine verrà spedito, riceverai anche una mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione. Inoltre, utilizzando il numero di tracciamento fornito, potrai monitorare la spedizione in autonomia, accedendo al sito web del corriere a cui è affidata la tua spedizione.

Reclami di spedizione

Il tuo ordine è coperto da assicurazione durante il trasporto, fino al momento della consegna. Al momento della ricezione, sarà richiesta una firma o il nominativo della persona che ritira il pacco. Se qualcun altro ritira il pacco al posto tuo, quella persona si assume la responsabilità della consegna e delle condizioni del pacco. Se noti danni evidenti al collo, ti consigliamo di firmare con riserva per poter avviare le opportune indagini con il corriere. Eventuali reclami relativi alla consegna devono essere inoltrati al Servizio Clienti entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna, per consentire le necessarie verifiche con il vettore.

Non è possibile modificare l'indirizzo di destinazione dopo che l'ordine è stato confermato. Se nessuno è presente al momento della consegna, il corriere effettuerà fino a tre tentativi prima di restituire il pacco al mittente.

Le consegne non vengono effettuate a caselle postali né con fermoposta.