Spedizioni

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Tempi e costi di spedizione

 

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24 ore. Se effettuati entro le 12:00 CET, vengono affidati al corriere il giorno stesso.
Offriamo due modalità di spedizione: Standard, con consegna prevista in 3-4 giorni lavorativi, ed Express, con consegna prevista in 1-2 giorni lavorativi, salvo disponibilità per il paese di destinazione selezionato.
Durante i periodi di saldi, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di 2-3 giorni lavorativi. Una volta affidato l'ordine al corriere, eventuali ritardi nella consegna dipenderanno esclusivamente dal servizio di trasporto e non saremo responsabili per eventuali slittamenti nei tempi di consegna.

Di seguito l'elenco dei paesi in cui è disponibile la spedizione Standard e i relativi costi:

Destinazione
Costo
Tempi

Austria

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Bahrain

7,95€

Gratuita a partire da 200€

4-5 Giorni Lavorativi

Belgium

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Bulgaria

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Canada

7,95$

Gratuita a partire da 200$

4-5 Giorni Lavorativi

Croatia

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Czech Republic

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Denmark

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Estonia

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Finland

4,95€

Gratuita a partire da 150€

4-5 Giorni Lavorativi

France

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Germany

4,95€

Gratuita a partire da 150€

2-3 Giorni Lavorativi

Greece

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Hungary

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

India

7,95$

Gratuita a partire da 200$

5-6 Giorni Lavorativi

Ireland

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Italy

3,95€

Gratuita a partire da 150€

2-3 Giorni Lavorativi

Japan

7,95$

Gratuita a partire da 200$

5-6 Giorni Lavorativi

Latvia

4,95€

Gratuita a partire da 150€

4-5 Giorni Lavorativi

Liechtenstein

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Lithuania

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Luxembourg

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Mexico

150MX$

Gratuita a partire da 4500MX$

5-6 Giorni Lavorativi

Netherlands

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Norway

4,95€

Gratuita a partire da 150€

4-5 Giorni Lavorativi

Poland

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Portugal

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Romania

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Saudi Arabia

7,95$

Gratuita a partire da 200$

5-6 Giorni Lavorativi

Singapore

7,95$

Gratuita a partire da 200$

5-6 Giorni Lavorativi

Slovakia

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Slovenia

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

South Korea

7,95$

Gratuita a partire da 200$

5-6 Giorni Lavorativi

Spain

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Sweden

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Switzerland

4,95€

Gratuita a partire da 150€

3-4 Giorni Lavorativi

Thailand

7,95$

Gratuita a partire da 200$

4-6 Giorni Lavorativi

United Kingdom

4,95£

Gratuita a partire da 150£

4-5 Giorni Lavorativi

United States

7,95$

Gratuita a partire da 200$

4-6 Giorni Lavorativi

Di seguito l'elenco dei paesi in cui è disponibile la spedizione Express e i relativi costi:

Destinazione
Costo
Tempi

Albania

€ 40.00

2-3 Giorni Lavorativi

Algeria

$ 70.00

2-3 Giorni Lavorativi

Andorra

€ 30.00

2-3 Giorni Lavorativi

Armenia

$ 65.00

2-3 Giorni Lavorativi

Australia

$ 50.00

3-4 Giorni Lavorativi

Azerbajan

$ 40.00

3-4 Giorni Lavorativi

Bosina and Herzegovina

€ 40.00

2-3 Giorni Lavorativi

Brazil

$ 65.00

3-4 Giorni Lavorativi

Chile

$ 70.00

3-4 Giorni Lavorativi

Colombia

$ 65.00

3-4 Giorni Lavorativi

Dominican Republic

$ 40.00

2-3 Giorni Lavorativi

Ecuador

$ 65.00

4-6 Giorni Lavorativi

Egypt

$ 75.00

2-3 Giorni Lavorativi

France

€ 30.00

2-3 Giorni Lavorativi

Georgia

$ 45.00

3-4 Giorni Lavorativi

Germany

€ 30.00

2-3 Giorni Lavorativi

Greece

€ 35.00

2-3 Giorni Lavorativi

Kenya

$ 75.00

3-4 Giorni Lavorativi

Kuwait

$ 70.00

3-4 Giorni Lavorativi

Malta

€ 25.00

2-3 Giorni Lavorativi

Moldova

€ 35.00

4-6 Giorni Lavorativi

Monaco

€ 25.00

2-3 Giorni Lavorativi

Montenegro

€ 40.00

2-3 Giorni Lavorativi

Puerto Rico

$ 60.00

4-6 Giorni Lavorativi

Qatar

$ 62.00

2-3 Giorni Lavorativi

San Marino

€ 18.00

3-4 Giorni Lavorativi

South Africa

$ 70.00

3-4 Giorni Lavorativi

Switzerland

€ 25.00

2-3 Giorni Lavorativi

Turkey

$ 45.00

2-3 Giorni Lavorativi

United Arab Emirates

$ 165.00

4-6 Giorni Lavorativi


Restrizioni di spedizione

Alla luce delle attuali circostanze, le spedizioni nelle seguenti località sono state temporaneamente sospese fino a nuovo avviso.
· Ucraina
· Russia
· Bielorussia
· Israele
Riprenderemo le spedizioni in queste località una volta che sarà sicuro farlo.


Tasse e dazi di importazione

Per determinare se saranno richieste imposte di vendita aggiuntive oltre al totale indicato nel carrello, è necessario selezionare correttamente il paese di destinazione. In questo modo, i costi finali, inclusi eventuali dazi e tasse, saranno allineati alle normative e alle condizioni di spedizione specifiche per il paese scelto. Per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea l'IVA è già inclusa nel prezzo finale.

Le spedizioni possono essere effettuate con due modalità di resa: DDP (Delivered Duty Paid) e DDU (Delivered Duty Unpaid). Con la modalità DDP, tutte le tasse doganali e d'importazione sono incluse nel prezzo finale del prodotto. Con la modalità DDU, invece, il prezzo indicato non include le imposte d'importazione, tasse doganali e locali. In questo caso, il destinatario dovrà pertanto dovrà farsi carico delle tasse doganali e locali applicabili nel paese di destinazione, pagandole direttamente al momento della consegna. Tali imposte non sono determinabili in anticipo e non vengono raccolte da noi, quindi ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali l'ammontare di questi costi.

Durante il checkout, verrà indicato chiaramente se l'ordine è soggetto a DDU o DDP, quindi ti invitiamo a fare attenzione a queste informazioni.


Seguire la tua spedizione

Se sei un utente registrato puoi accedere al tuo account e consultare il dettaglio dell'ordine direttamente nella tua area personale. Se hai effettuato l'acquisto come ospite, puoi verificare lo stato dell'ordine cliccando su Controlla ordine nella sezione Customer Service in fondo alla homepage e inserendo il numero d'ordine fornito e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Nel dettaglio dell'ordine potrai verificare se l'ordine è stato evaso e, se disponibile, troverai il numero di tracciamento. Quando l'ordine verrà spedito, riceverai anche una mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione. Inoltre, utilizzando il numero di tracciamento fornito, potrai monitorare la spedizione in autonomia, accedendo al sito web del corriere a cui è affidata la tua spedizione.


Reclami di spedizione

Il tuo ordine è coperto da assicurazione durante il trasporto, fino al momento della consegna. Al momento della ricezione, sarà richiesta una firma o il nominativo della persona che ritira il pacco. Se qualcun altro ritira il pacco al posto tuo, quella persona si assume la responsabilità della consegna e delle condizioni del pacco. Se noti danni evidenti al collo, ti consigliamo di firmare con riserva per poter avviare le opportune indagini con il corriere. Eventuali reclami relativi alla consegna devono essere inoltrati al Servizio Clienti entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna, per consentire le necessarie verifiche con il vettore.

Non è possibile modificare l'indirizzo di destinazione dopo che l'ordine è stato confermato. Se nessuno è presente al momento della consegna, il corriere effettuerà fino a tre tentativi prima di restituire il pacco al mittente.

Le consegne non vengono effettuate a caselle postali né con fermoposta.

Resi e Rimborsi

How to shop Spedizioni Resi FAQ

Come effettuare un reso

Oltre al diritto di recesso previsto dal DSRs, se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi decidere di richiedere gratuitamente il reso entro 30 giorni dalla data di consegna, con il ritiro direttamente a domicilio o presso i nostri negozi abilitati.

Prima di procedere con la restituzione della merce, è obbligatorio inoltrare la richiesta di reso online. Solo dopo aver completato questo passaggio, il reso potrà essere valutato e processato correttamente.

Come richiedere il reso

  1. Se hai effettuato l’ordine in modalità loggata, accedi al tuo account e, nella sezione ‘Ordini e resi’, individua l’ordine che contiene ciò che vorresti restituire. Se hai effettuato l’ordine come guest, clicca su Controlla ordine nella sezione Customer Service in fondo alla homepage, inserisci il numero ordine a partire dagli zeri e la mail che hai utilizzato al momento dell’acquisto.

  2. Clicca su ‘Visualizza dettagli ordine’ e poi su ‘Restituzione articoli’: seleziona gli articoli che intendi restituire e indica la motivazione per ognuno.

  3. Seleziona dove vuoi che venga ritirato il reso: puoi scegliere di far ritirare il pacco allo stesso indirizzo di consegna dell’ordine o in uno dei nostri punti vendita abilitati.

  4. Conferma la restituzione e ricevi via mail il numero identificativo del reso e l’etichetta prepagata per la restituzione. Stampala e incollala sul pacco di reso. Da questo momento avrai 14 giorni per affidare il pacco al corriere.

  5. Programma il ritiro del pacco tramite il sito web del corriere designato o consegna direttamente il pacco presso un drop-off point del corriere. Ricorda che, anche se hai selezionato la consegna del reso in store, è indispensabile prenotare il ritiro del pacco presso il negozio contattando il corriere designato.

Restituzione da paese extra-EU

Se stai spedendo da un paese al di fuori dell’Unione Europea, prima di affidare il pacco al corriere, stampa e compila 5 copie della Proforma di Reso: inserisci una copia all'interno del pacco e lascia le altre 4 all’esterno, in modo che siano facilmente accessibili per le operazioni di sdoganamento. Si raccomanda di seguire attentamente questa procedura, in quanto il mancato rispetto potrebbe comportare il respingimento del pacco in dogana, la sua restituzione al mittente o ritardi nella consegna. In tali casi, non ci assumiamo responsabilità per eventuali disagi o ritardi derivanti da queste circostanze.

Ti ricordiamo che eventuali spese di spedizione, imposte di importazione e tasse doganali non saranno rimborsate.

Utilizzo di corriere non assegnato

Se desideri, è possibile spedire il reso senza utilizzare la nostra etichetta prepagata e il corriere assegnato al termine della conferma di reso online. In questo caso, potrai utilizzare il servizio di spedizione che preferisci e inviare il pacco a tue spese. Ti invitiamo a conservare il numero di tracciamento e la prova di affido al corriere, in quanto potrebbero essere richiesti dal nostro Servizio Clienti per eventuali necessità relative al reso. Ti ricordiamo che i costi di spedizione non saranno rimborsati e che eventuali problemi durante il transito o la consegna, come furto o smarrimento, resteranno a totale responsabilità del mittente.

Condizioni di accettazione del reso

Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve essere integro, non indossato, non lavato e privo di qualsiasi alterazione. Inoltre, tutte le etichette originali devono essere correttamente attaccate. Se il reso non soddisfa questi requisiti, verrà rifiutato e la merce sarà rispedita al mittente.

Tempi di rimborso

Una volta che il nostro magazzino avrà verificato che tutte le condizioni per l'accettazione siano soddisfatte, riceverai il riaccredito entro un massimo di 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Appena questo processo sarà completato, riceverai una email di conferma.

Modalità di rimborso

Il rimborso corrisponderà esclusivamente al costo dei prodotti restituiti e verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Non è possibile indicare una carta diversa da quella utilizzata in fase di acquisto per l’emissione del rimborso.

Se hai selezionato il pagamento alla consegna, il rimborso potrà essere emesso esclusivamente tramite bonifico bancario. Una volta ricevuta la nostra mail di accettazione reso, ti invitiamo a scriverci tramite il form Contattaci indicandoci: numero ordine, numero identificativo di reso e dati per il bonifico (IBAN, nome associato all’IBAN e codice BIC/Swift).

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