Spedizioni
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Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione dipendono dal Paese di consegna e dalla modalità scelta. Nella tabella trovi le tariffe previste per ciascuna destinazione.
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| Paese | Standard | Express | Spedizione gratuita da |
|---|
| Australia | Gratuita | AUD 25 | AUD 290 |
| Austria | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Belgio | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Bulgaria | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Canada | Gratuita | CAD 15 | CAD 550 |
| Cile | Gratuita | CLP 16.800 | CLP 183.000 |
| Colombia | Gratuita | COP 58.765 | COP 1.510.000 |
| Croazia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Cipro | Gratuita | EUR 12 | EUR 200 |
| Repubblica Ceca | Gratuita | CZK 195 | CZK 4.900 |
| Danimarca | Gratuita | DKK 60 | DKK 1.500 |
| Repubblica Dominicana | Gratuita | DOP 1.075 | DOP 15.400 |
| Estonia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Finlandia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Francia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Germania | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Grecia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Hong Kong | Gratuita | HKD 80 | HKD 1.600 |
| Ungheria | Gratuita | HUF 2.835 | HUF 71.000 |
| Irlanda | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Israele | Gratuita | ILS 35 | ILS 600 |
| Italia | EUR 3,95 | EUR 8 | EUR 170 |
| Giappone | Gratuita | JPY 2.210 | JPY 32.000 |
| Corea del Sud | Gratuita | KRW 19.270 | KRW 310.000 |
| Lettonia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Lituania | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Lussemburgo | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Malesia | Gratuita | MYR 79 | MYR 800 |
| Malta | Gratuita | EUR 12 | EUR 200 |
| Messico | Gratuita | MXN 299 | MXN 5.000 |
| Monaco | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Paesi Bassi | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Nuova Zelanda | Gratuita | NZD 25 | NZD 350 |
| Norvegia | Gratuita | NOK 135 | NOK 2.000 |
| Polonia | Gratuita | PLN 35 | PLN 900 |
| Portogallo | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Porto Rico | Gratuita | USD 20 | USD 460 |
| Romania | Gratuita | RON 40 | RON 1.000 |
| Arabia Saudita | Gratuita | SAR 60 | SAR 700 |
| Singapore | Gratuita | SGD 15 | SGD 260 |
| Slovacchia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Slovenia | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Sudafrica | Gratuita | ZAR 265 | ZAR 3.300 |
| Spagna | Gratuita | EUR 8 | EUR 200 |
| Svezia | Gratuita | SEK 90 | SEK 2.200 |
| Svizzera | Gratuita | CHF 15 | CHF 270 |
| Taiwan | Gratuita | TWD 510 | TWD 6.300 |
| Emirati Arabi Uniti | Gratuita | AED 54 | AED 700 |
| Regno Unito | Gratuita | GBP 10 | GBP 230 |
| Stati Uniti | Gratuita | USD 10 | USD 300 |
Australia
StandardGratuita
ExpressAUD 25
Spedizione gratuita daAUD 290
Austria
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Belgio
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Bulgaria
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Canada
StandardGratuita
ExpressCAD 15
Spedizione gratuita daCAD 550
Cile
StandardGratuita
ExpressCLP 16.800
Spedizione gratuita daCLP 183.000
Colombia
StandardGratuita
ExpressCOP 58.765
Spedizione gratuita daCOP 1.510.000
Croazia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Cipro
StandardGratuita
ExpressEUR 12
Spedizione gratuita daEUR 200
Repubblica Ceca
StandardGratuita
ExpressCZK 195
Spedizione gratuita daCZK 4.900
Danimarca
StandardGratuita
ExpressDKK 60
Spedizione gratuita daDKK 1.500
Repubblica Dominicana
StandardGratuita
ExpressDOP 1.075
Spedizione gratuita daDOP 15.400
Estonia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Finlandia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Francia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Germania
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Grecia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Hong Kong
StandardGratuita
ExpressHKD 80
Spedizione gratuita daHKD 1.600
Ungheria
StandardGratuita
ExpressHUF 2.835
Spedizione gratuita daHUF 71.000
Irlanda
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Israele
StandardGratuita
ExpressILS 35
Spedizione gratuita daILS 600
Italia
StandardEUR 3,95
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 170
Giappone
StandardGratuita
ExpressJPY 2.210
Spedizione gratuita daJPY 32.000
Corea del Sud
StandardGratuita
ExpressKRW 19.270
Spedizione gratuita daKRW 310.000
Lettonia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Lituania
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Lussemburgo
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Malesia
StandardGratuita
ExpressMYR 79
Spedizione gratuita daMYR 800
Malta
StandardGratuita
ExpressEUR 12
Spedizione gratuita daEUR 200
Messico
StandardGratuita
ExpressMXN 299
Spedizione gratuita daMXN 5.000
Monaco
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Paesi Bassi
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Nuova Zelanda
StandardGratuita
ExpressNZD 25
Spedizione gratuita daNZD 350
Norvegia
StandardGratuita
ExpressNOK 135
Spedizione gratuita daNOK 2.000
Polonia
StandardGratuita
ExpressPLN 35
Spedizione gratuita daPLN 900
Portogallo
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Porto Rico
StandardGratuita
ExpressUSD 20
Spedizione gratuita daUSD 460
Romania
StandardGratuita
ExpressRON 40
Spedizione gratuita daRON 1.000
Arabia Saudita
StandardGratuita
ExpressSAR 60
Spedizione gratuita daSAR 700
Singapore
StandardGratuita
ExpressSGD 15
Spedizione gratuita daSGD 260
Slovacchia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Slovenia
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Sudafrica
StandardGratuita
ExpressZAR 265
Spedizione gratuita daZAR 3.300
Spagna
StandardGratuita
ExpressEUR 8
Spedizione gratuita daEUR 200
Svezia
StandardGratuita
ExpressSEK 90
Spedizione gratuita daSEK 2.200
Svizzera
StandardGratuita
ExpressCHF 15
Spedizione gratuita daCHF 270
Taiwan
StandardGratuita
ExpressTWD 510
Spedizione gratuita daTWD 6.300
Emirati Arabi Uniti
StandardGratuita
ExpressAED 54
Spedizione gratuita daAED 700
Regno Unito
StandardGratuita
ExpressGBP 10
Spedizione gratuita daGBP 230
Stati Uniti
StandardGratuita
ExpressUSD 10
Spedizione gratuita daUSD 300
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi dipendono dal Paese e dal servizio scelto. Durante il checkout vedrai una stima della consegna prevista per il tuo ordine.
Come posso seguire la spedizione?
Quando il pacco lascia il magazzino riceverai un'email con il link di tracciamento. Se hai creato un account, puoi controllare lo stato dell'ordine anche dalla tua area personale.
Posso modificare l’indirizzo di consegna?
Sì, ma solo finché l’ordine non è entrato in lavorazione. Contatta il Servizio Clienti il prima possibile: se la preparazione non è ancora iniziata, faremo il possibile per aggiornare l’indirizzo di consegna. Una volta iniziata la preparazione dell’ordine, non sarà più possibile modificarlo.
Cosa devo fare se il tracking indica “consegnato” ma non ho ricevuto il pacco?
Controlla prima che il pacco non sia stato ritirato da una persona autorizzata, da un vicino o lasciato in un luogo sicuro indicato dal corriere. Se non riesci a trovarlo, contatta il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla data indicata come consegna, così da permetterci di effettuare tempestivamente le verifiche con il corriere.
Cosa devo fare se ho ricevuto il pacco danneggiato e/o mancano articoli?
Verifica innanzitutto che gli articoli mancanti risultino effettivamente inclusi nella spedizione ricevuta. Se risultano spediti ma non sono presenti nel pacco, oppure se il pacco è danneggiato, contatta il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine per consentirci di avviare le opportune verifiche.
Cosa succede se il pacco torna indietro?
Se il corriere non riesce a consegnare l’ordine e il pacco torna al nostro magazzino, controlleremo i prodotti ricevuti. Dopo il controllo, procederemo al rimborso dell’intero importo dovuto per l’ordine secondo le tempistiche previste per i rimborsi.
Dazi e imposte sono inclusi?
Dipende dal Paese di consegna. Prima di concludere l'acquisto vedrai sempre nel checkout gli eventuali dazi e imposte applicabili al tuo ordine.
Perché un prodotto non può essere spedito nel mio Paese?
Alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni di vendita o importazione previste dalla normativa del Paese selezionato. In questi casi, il prodotto non sarà visibile né acquistabile sul sito nel Paese in cui la vendita non è consentita.
Click & Collect
Posso ritirare il mio ordine in negozio?
Sì. Il servizio Click & Collect è gratuito ed è disponibile in Italia presso i negozi abilitati che vengono mostrati durante il checkout.
Come funziona?
Il tuo ordine viene preparato nel nostro magazzino centrale e successivamente inviato al negozio che hai scelto. Riceverai una comunicazione non appena sarà disponibile per il ritiro.
Ti chiediamo di attendere sempre la conferma di disponibilità prima di recarti in negozio.
Quanto tempo richiede?
Considera le normali 24-72 ore di preparazione dell'ordine, a cui si aggiunge il tempo necessario per il trasferimento al punto vendita scelto.
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