Polo

Métodos y gastos de envío

Realizamos envíos a todos los países de la UE, Reino Unido, Turquía, India, EE. UU., Canadá, México y ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer sus necesidades.
Durante el periodo de rebajas, las entregas pueden tardar 2 o 3 días hábiles más de lo habitual.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas (los pedidos aceptados antes de las 12:00 am CET se enviará el mismo día). Los plazos de entrega estimados deben usarse solo como referencia y comenzarán a partir de la fecha de envío; declinamos cualquier responsabilidad relativa a los retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas de destino.
Enviamos tanto en modo Estándar (entrega 3-4 días laborables) como Express (1-2 días laborables).

Estas son las opciones de envío estándar que se ofrecen:

Países de envío	Precio		Estimación
Austria	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Bahrain	$7.95	Gratuita de $200	4-5 Días
Belgium	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Bulgaria	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Canada	$7.95	Gratuita de $200	4-5 Días
Croatia	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Czech Republic	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Denmark	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Estonia	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Finland	€4.95	Gratuita de €150	4-5 Días
France	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Germany	€4.95	Gratuita de €150	2-3 Días
Greece	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Holy See (Vatican City State)	€3.95	Gratuita de €150	2-3 Días
Hungary	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
India	$7.95	Gratuita de $200	5-6 Días
Ireland	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Italy	€3.95	Gratuita de €150	2-3 Días
Japan	$7.95	Gratuita de $200	5-6 Días
Latvia	€4.95	Gratuita de €150	4-5 Días
Liechtenstein	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Lithuania	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Luxembourg	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Mexico	Mex$150	Gratuita de MEX$4500	5-6 Días
Netherlands	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Norway	€4.95	Gratuita de €150	4-5 Días
Poland	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Portugal	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Romania	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Saudi Arabia	$7.95	Gratuita de $200	5-6 Días
Singapore	$7.95	Gratuita de $200	5-6 Días
Slovakia	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Slovenia	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
South Korea	$7.95	Gratuita de $200	5-6 Días
Spain	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Sweden	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Switzerland	€4.95	Gratuita de €150	3-4 Días
Thailand	$7.95	Gratuita de $200	5-6 Días
United Kingdom	£4.95	Gratuita de £150	4-5 Días
United States	$7.95	Gratuita de $200	4-6 Días

Estas son las opciones de envío Express que se ofrecen:

Países de envío	Precio	Estimación
Albania	€40.00	2-3 Días
Algeria	$70.00	2-3 Días
Andorra	€30.00	2-3 Días
Armenia	$65.00	2-3 Días
Australia	$50.00	3-4 Días
Azerbajan	$40.00	3-4 Días
Bosina and Herzegovina	€40.00	2-3 Días
Brazil	$65.00	3-4 Días
Chile	$70.00	3-4 Días
Colombia	$65.00	3-4 Días
Dominican Republic	$40.00	4-6 Días
Ecuador	$65.00	4-6 Días
Egypt	$75.00	2-3 Días
France	€30.00	2-3 Días
Georgia	$45.00	3-4 Días
Germany	€30.00	2-3 Días
Greece	€35.00	2-3 Días
Kenya	$75.00	3-4 Días
Kuwait	$70.00	3-4 Días
Malta	€25.00	3-4 Días
Moldova	€35.00	4-5 Días
Monaco	€25.00	4-5 Días
Montenegro	€40.00	2-3 Días
Puerto Rico	$60.00	4-6 Días
Qatar	$62.00	2-3 Días
San Marino	€18.00	3-4 Días
South Africa	$70.00	3-4 Días
Switzerland	€25.00	2-3 Días
Thailand	€65.00	3-4 Días
United Arab Emirates	AED165.00	3-4 Días

Restriciones de envio

A la luz de las circunstancias actuales, los envíos a los siguientes lugares se han suspendido temporalmente hasta nuevo aviso.
· Ucrania
· Rusia
· Bielorrusia
· Israel
Reanudaremos los envíos a estos lugares una vez que sea seguro hacerlo.

Entregas contra reembolso

El pago contra reembolso solo está disponible en Italia y España, pero conlleva un coste adicional. En el momento de la entrega, deberás disponer del importe exacto en efectivo para pagar tu pedido. No se acepta el pago con cheque y el mensajero no puede dar cambio. Para solicitar un reembolso en el caso de que elijas pago contra reembolso, es necesario disponer de una cuenta bancaria, ya que los reembolsos con este método de pago solo pueden emitirse mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria. Aviso importante: los pedidos pagados contra reembolso y enviados a los siguientes países tienen un límite de pedido que no se puede superar.
Límites totales del pedido:

Italia: 999,99€

España: 1.000,00€

Información importante sobre la entrega

Te recomendamos que tengas en cuenta la siguiente información:

Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la recepción.

No podemos redirigir los pedidos una vez que los artículos han sido enviados, así que por favor asegúrate de que haya alguien que pueda firmar por tu pedido en la dirección de envío especificada.

No podemos realizar entregas en apartados de correos o a direcciones de entrega general.

Si nuestro mensajero no encuentra a nadie en la dirección indicada, intentará entregar el paquete dos veces más, dejando una tarjeta con instrucciones en cada ocasión.

Los pedidos en espera se guardarán durante un máximo de 14 días, salvo que el transportista indique lo contrario. Te recomendamos recogerlos a tiempo para evitar que sean devueltos al remitente.

Primer pedido

Para su seguridad, tenga en cuenta que los pedidos por primera vez solo se pueden enviar a la dirección de facturación del titular de la tarjeta o a una dirección de trabajo corporativa que podamos verificar de forma independiente. Para evitar retrasos en su pedido, por favor, asegúrese de que su dirección de facturación coincida con la dirección en el extracto de su tarjeta y que el nombre del titular de la tarjeta esté escrito como aparece en la tarjeta. Asegúrese también de que sus datos de contacto se completen con precisión para que podamos comunicarnos con usted si es necesario.

Seguro

Aseguramos cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se le entrega. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el que la responsabilidad de la mercancía comprada pasa a usted. Si usted no es el destinatario de su compra (por ejemplo, un pedido de regalo), la persona que firma el paquete confirma la recepción y es responsable del paquete.

Seguimiento del pedido

Puede verificar el estado actual de su envío iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección 'Pedidos'.

Impuestos y tasas

Para asegurarse de que los gastos de envío son correctos, mientras navega por nuestro sitio le recomendamos que seleccione el país de envío utilizando la lista de países. El IVA vigente en el país de entrega se aplicará a todos los destinos de la Unión Europea y el Reino Unido.

En muchos países, los envíos se realizan en DDP, por lo que todos los impuestos de importación aplicables están incluidos en el precio final del producto.

Si se selecciona un destino en DDU, el precio indicado de los productos no incluye impuestos ni IVA. El destinatario es responsable de todos los impuestos de importación y de las tasas aduaneras y locales impuestas por el país en el que se efectúa la entrega. El pago de estos impuestos es necesario para eximir el pedido de derechos de aduana. No podemos predecir cuánto tendrá que pagar en impuestos y aranceles, por lo que le rogamos que lo compruebe antes de hacer un pedido. Nuestra tienda en línea realiza envíos a todo el mundo y los gastos de envío ya están incluidos en el total de su pedido final. En cualquier caso, como servicio de mensajería internacional de su pedido, nuestro mensajero puede presentarle una factura separada con los impuestos locales a pagar. Tenga en cuenta que la Federación Rusa es un destino DDU. Para obtener información sobre las políticas aduaneras, consulte el sitio web oficial del Servicio Federal de Aduanas.